Markenarbeit ist kein Außenspiegel.

Markenarbeit ist kein Außenspiegel. Sie ist ein Rückspiegel.

Warum KI nur dann Wirkung entfaltet, wenn die Identität klar ist. In Zeiten von Künstlicher Intelligenz, Automatisierung und digitalen Assistenten wie ChatGPT scheint vieles einfacher geworden zu sein. Texte schreiben sich auf Knopfdruck, Bilder werden per Prompt generiert, Kampagnen automatisch ausgespielt. Doch so faszinierend diese technischen Möglichkeiten auch sind – sie haben einen entscheidenden Haken: KI kann nur verstärken, was schon da ist. Wenn ein Unternehmen nicht weiß, wofür es steht, keine klare Sprache spricht und keine gelebte Identität hat, dann bleibt jeder KI-generierte Text nur ein gut formulierter Fremdkörper. Denn KI ersetzt keine Haltung. Sie übersetzt, optimiert, beschleunigt – aber sie definiert nicht. Und genau hier beginnt echte Markenarbeit: nicht außen, sondern innen.

Rückspiegel statt Außenspiegel

Die Metapher bringt es auf den Punkt: Markenarbeit ist kein Außenspiegel, mit dem man ständig prüft, wie man auf andere wirkt. Es ist ein Rückspiegel – ein Werkzeug, um sich selbst im Blick zu behalten. Nur wer sich selbst versteht, kann überzeugend nach außen wirken. Und nur dann macht der Einsatz von KI in der Kommunikation, im Marketing oder im Vertrieb wirklich Sinn.

Mein Ansatz: Strategie vor Technik

Ich begleite Unternehmen – besonders im Mittelstand – genau an diesem Punkt: Wir analysieren die Unternehmensidentität und schärfen die Sprache. Wir entwickeln eine klare Markenhaltung – intern wie extern. Und dann nutzen wir Tools wie MIRA, meinen KI-basierten Assistenten, um Prozesse zu automatisieren, Content zu erstellen oder interne Workflows zu vereinfachen. Denn erst wenn die Richtung klar ist, kann man die KI auf die Reise schicken.

Fazit:

Künstliche Intelligenz ist ein kraftvoller Motor. Aber wenn das Navigationssystem fehlt, fährt man im Kreis. Die große Chance liegt darin, Marke, Strategie und Technologie miteinander zu verbinden. Nicht gegeneinander – sondern miteinander. Mit Klarheit. Mit Haltung. Und mit echter Wirkung.